Fri fragt over 200 kr

0 varer - 0,00 kr

Indkøbskurv

Ingen varer i kurven.

Handelsbetingelser

 

 Handelsbetingelser for varer

 

Gældende for forbrugerkøb

 

(Gældende fra 15. februar 2023)

 

 

 

Hvem er vi
Vi er en underafdeling af den danske importør af Panasonic batterier.
Vi startede i 1999, som et bifirma under ACTEC A/S.
I 2003 blev selskabet Batterier.dk A/S stiftet som selvstændig juridisk virksomhed.

Vi kan kontaktes på følgende adresse:
Batterier.dk A/S
Alsvej 5, 8940 Randers SV
Tlf. 87 11 99 33
E-mail:[email protected]
CVR: 27 48 99 31

 

Betaling

Dankort Visa Visa Electron Mastercard Maestro MobilePay


Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Visa-Electron og MasterCard via PBS (SSL) samt MobilePay.
Ved betaling med kreditkort vil du blive bedt om at indtaste kortoplysninger.
Transmissionen mellem os og Nets foregår krypteret via "https" (Secure Hypertext Transfer Protocol).
Vores betalingssystem benytter SSL kryptering. Alle data gemmes stærkt krypteret i databasen, så følsomme oplysninger ikke kommer ud.
SSL (Secure Socket Layer) er en sikkerhedsprotokol. SSL sikrer, at data krypteres i kommunikationen mellem kortindehaver, forretning og andre parter i handlen. Det betyder, at uvedkommende ikke kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen. SSL-funktionen ligger i Internetbrugerens browser. Den aktiveres automatisk, når man handler med en butik, der har en SSL-løsning. Kortindehaveren skal derfor ikke installere noget ekstra software for at kunne handle med SSL.

Ved betaling med kreditkort trækker vi ikke beløbet fra din konto før varen sendes. Dette betyder samtidig, at varer i restordre ikke bliver faktureret, førend disse kan afsendes*.

 

*Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.

Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:

1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller

2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.

 

Forudbetaling til bank/giro
Hos Batterier.dk kan du ikke længere foretage en bankoverførsel.
Årsagen er, at du ved en almindelig bankoverførsel er stillet væsentlig dårligere, end hvis du betaler med et kreditkort. Hvis du i stedet betaler med kreditkort eller Danske Netbetaling, så er du som forbruger omfattet af indsigelsesordningen, som betyder, at du kan få dine penge tilbage i tilfælde af:
- at varen ikke er modtaget
- at der har været misbrug af kortoplysninger
- at købt er fortrudt inden varen er modtaget varen
- at der er trukket et højere beløb end det godkendte ved bestillingen

Således anbefaler vi i samråd med E-handelsfonden (E-mærket), at du i stedet betaler med kreditkort eller Danske Netbetaling.

 

Gebyrer
Anvender du betaling med kreditkort kommer der INGEN ekstra gebyrer for kortbetalingen.

 

Leveringsbetingelser
Bestiller du en hverdag inden kl. 14.00, så sender vi dine varer samme dag (fredag inden kl. 12.00).
Således vil dine varer være fremme hos dig den kommende hverdag.
På telefonbatterier, computerbatterier, videobatterier eller digital kamera batterier kan der dog forekomme leveringstid, da vi ikke er lagerførende i alle typer. Hvis vi ikke kan levere de bestilte varer med det samme, vil du få besked herom.

Dine forsendelsesomkostninger afhænger af hvilken leveringsform, du vælger.
Du har altid mulighed for at få dine varer frit leveret i Danmark (excl. Færøerne og Grønland).
Det er prisen på den samlede ordre, der afgør hvilken metode der er fragtfri.
Hvis du køber for over 200kr. er GLS Pakkeshop og GLS Erhverv gratis.
Se mere om forsendelse og levering

 

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved:

 

batterier.dk A/S, Alsvej 5, 8940 Randers SV, E-mail: [email protected]

 

eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen på vores hjemmeside. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb

 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

 

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre
ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
BEMÆRK ved batterier: da vi kan ikke fastslå, hvor brugt batteriet er, hvis pakken har været åbnet, bedes du undlade at åbne pakken, da det muligvis kan medføre en værdiforringelse (Varens art og egenskaber kan godt fastslås uden at åbne pakken)

 

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Batterier.dk A/S
Alsvej 5
8940 Randers SV

 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale og mellem kl. 9-15 mandag - torsdag og fredag kl. 13.

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

 

Ved evt. fejllevering eller at dine varer er beskadigede under transport bedes du reklamere hurtigst muligt.

 

Når du handler som forbruger på batterier.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Varen sendes til:
Batterier.dk A/S
Alsvej 5
8940 Randers SV

 

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt og du skal vedlægge en kopi af fakturaen. Det fremmer ekspeditionen, hvis du også vedlægger en kopi af returvare-formularen (du finder returvare-formularen øverst i højre hjørne på siden) med en beskrivelse af fejlen.  

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Øvrige forretningsbetingelser
Alle kontrakter indgås på dansk.
Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til [email protected] indeholdende dit ordrenr. eller navn og adresse.

 

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse og hvad du har købt.

 

Vi foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos Batterier.dk A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Den dataansvarlige på batterier.dk er Batterier.dk A/S.

 

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed ret
tes til [email protected]

 

Vi anvender besøgsstatistik for at se hvor mange, der besøger www.batterier.dk samt for at finde ud af hvilke sider der bliver besøgt og for at kunne optimere www.batterier.dk til den browser, som brugeren anvender. Vi logger på ingen måde IP-nr. eller andre oplysninger.

For at kunne gennemføre selve handlen på hjemmeside, bliver der anvendt cookies.
Hvis du ønsker at slette denne cookie fra din PC, skal du gøre følgende: I Internet Explorer slettes cookies under menuen "Internetindstillinger" -> "Slet browserdata"

 

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte

 

batterier.dk A/S, Alsvej 5, 8940 Randers SV, E-mail: [email protected]

 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

 

såfremt betingelserne herfor er opfyldt.  

 

Batterier.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590. 

 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 10-05-2022

 

 

Standardfortrydelsesformular

 

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

 

batterier.dk A/S

 

Alsvej 5

 

8940 Randers SV

 

E-mail: [email protected]

 

 

 

 

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

 

 

 

___________________________________________________________________________

 

 

 

Bestilt den: ____________________     Modtaget den: _______________________________

 

 

 

Forbrugerens navn:

 

 

 

_____________________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens adresse: 

 

 

 

___________________________________________________________________

 

 

 

Forbrugerens underskrift: _____________________________      Dato: _________________

 

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

1